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Ivania
Asesor de servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en atención y gestión
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Con más de 10 años de experiencia con excelentes competencias tales como: cumplimiento de metas, puntualidad, excelentes relaciones interpersonales. nExperiencia en manejo de personal y manejo de conflictos; como una persona empatía soy capaz de ser asertiva a la hora de garantizar respuestas al cliente. Conocimiento en Excel y sistemas tales como SAP y CRM, cuento con cursos de servicio al cliente y gestión del tiempo.
Contact
Managua, Managua, Nicaragua
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Available on CazVid
Competencies
Gestión del clienteExperto
Proporciona atención y soporte con un alto nivel de servicio en atención al cliente.
Manejo de conflictosAvanzado
Resuelve conflictos de manera asertiva, garantizando soluciones satisfactorias.
Comunicación interpersonalExperto
Mantiene excelentes relaciones mediante habilidades empáticas y asertivas.
Manejo de sistemas CRM y SAPIntermedio
Utiliza sistemas para gestionar información y procesos relacionados con atención al cliente.
Summary
Asesora de servicio al cliente con más de 10 años de experiencia, enfocada en alcanzar la excelencia y satisfacer necesidades del cliente.
Key Achievements
- Gestión de relaciones interpersonales y cumplimiento de metas en el sector de atención al cliente
- Manejo de personal y resolución de conflictos en entornos de atención al cliente
- Capacidades en uso de SAP, CRM y Office para optimizar procesos y garantizar respuestas efectivas
Skills
Gestión del clienteManejo de conflictosComunicación interpersonalManejo de sistemas CRM y SAP
Published on CazVid - Jul 3, 2025