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Ivana
Asistente administrativa
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Competencies
Experiencia en coordinación de agendas, facturación y procesos internos en entornos de salud y estética.
Habilidad para brindar atención empática y personalizada, garantizando la satisfacción del usuario.
Capacidad para crear informes, gestionar agendas y realizar tareas administrativas con eficiencia.
Experiencia en fortalecer la presencia digital mediante contenido relevante y manejo de plataformas.
Education
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Summary
Profesional en gestión administrativa con habilidades en atención personalizada, manejo de sistemas y redes sociales. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en centros de salud y estética, mejorando la eficiencia en un 20%.
- Gestión efectiva de agendas y turnos, garantizando una atención puntual y satisfactoria a los clientes.
- Implementación de sistemas de facturación y seguimiento, asegurando precisión y cumplimiento en los procesos internos.
- Atención personalizada y empatía en la atención al cliente, aumentando la satisfacción y fidelización.
- Gestión de redes sociales y creación de contenido, fortaleciendo la presencia digital de las instituciones.
Experience
Asistente administrativa
Gestión administrativa en el área de salud, con coordinación de turnos, agendas y prestaciones.. Seguimiento de facturación y procesos internos mediante sistemas de gestión.. Atención al cliente online y apoyo en la gestión de pagos a profesionales y comunicación digital.. Atención al cliente mediante mensajería y llamadas. Utilización de paquete Office. Elaboración de órdenes de pago para profesionales. Gestión de redes, diseño y creación de contenido y estrategias de marketing digital. Control de stock e insumos médicos. Contacto y coordinación con proveedores. Gestión administrativa y operativa del área de salud. Supervisión y validación de la información cargada por el personal de recepción. Utilización del sistema Integrando Salud
Asistente administrativa
Atención personalizada a clientes, con enfoque en el trato empático y profesional. Gestión de turnos y agendas. Asesoramiento sobre servicios y tratamientos. Supervisión de caja y cobros. Apoyo en tareas administrativas y organización interna. Diseño y creación de contenido para redes sociales (Facebook, Instagram, Google y Maps). Desempeñé tareas de atención al cliente y gestión online en el área de estética, brindando asesoramiento personalizado, coordinación de turnos y soporte administrativo, además de participar en la comunicación digital y presencia en redes sociales de la empresa.