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Itech
Profesional en soporte interactivo con experiencia en atención al cliente y asistencia digital
Contact
Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteIntermedio
Habilidad para resolver consultas y problemas de usuarios de manera efectiva y cordial.
Soporte técnico digitalIntermedio
Capacidad para asistir en el uso de plataformas y herramientas digitales, garantizando continuidad operativa.
Comunicación efectivaAvanzado
Transmitir información clara y precisa para facilitar la comprensión y resolución de problemas.
Gestión de incidenciasIntermedio
Registro y seguimiento de incidencias para una resolución oportuna y eficiente.
Summary
Especialista en atención al cliente y soporte técnico digital, enfocado en mejorar la experiencia del usuario y optimizar procesos mediante soluciones digitales efectivas.
Key Achievements
- Brindó soporte efectivo a usuarios, logrando una alta satisfacción del cliente.
- Implementó soluciones rápidas que redujeron tiempos de resolución en un 30%.
- Capacitación de nuevos empleados en procesos de atención al usuario.
- Optimización de recursos mediante herramientas digitales, mejorando la eficiencia.
- Mantenimiento de registros precisos y reportes de incidencias.
Skills
Atención al clienteSoporte técnico digitalComunicación efectivaGestión de incidencias
Published on CazVid - Jun 2, 2026