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Idalia
Ejecutiva de NPS y Redes Sociales
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Experiencia y satisfacción del cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de NPS.
Experiencia demostrada en Gestión de redes sociales.
Experiencia demostrada en Ventas telefónicas y digitales.
Education
Summary
Ejecutiva de NPS y Redes Sociales buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva de NPS y Redes Sociales
Gestionar y dar seguimiento a la experiencia y satisfacción del cliente mediante la medición de NPS.. Atención de consultas y gestión de redes sociales.. Brindar respuestas oportunas, identificar oportunidades de mejora y contribuir al fortalecimiento de la relación con los clientes y la imagen de la empresa en medios digitales.
Oficial de Televentas (Seguros)
Asesoría a clientes sobre seguros de renta diaria Hospitalaria.. Cumplimiento constante del objetivo mensual de ventas.. Manejo de objeciones y cierre de ventas.. Fortalecimiento de relaciones con los clientes y fidelización.
Ejecutiva de Negocios Digitales
Atención y asesoramiento a clientes mediante WhatsApp sobre productos financieros.. Orientación en uso de tarjetas, cuentas bancarias y servicios financieros.. Gestión de solicitudes, reclamos y seguimiento de casos.. Comunicación empática, enfocada en la satisfacción de los clientes.
Asesora de ventas Telefónicas (Seguros)
Asesoría a clientes sobre seguros contra accidentes personales.. Cumplimiento constante del objetivo mensual de ventas.. Manejo de objeciones y cierre de ventas.. Fortalecimiento de relaciones con clientes y fidelización.