This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Ibarra
Ingeniero de Software con más de 5 años en desarrollo y liderazgo técnico
Contact
Competencies
Desarrollo de aplicaciones y sistemas backend en entorno Java.
Coordinación y gestión de equipos para cumplir con entregas en metodologías Scrum y Kanban.
Supervisión y motivación de equipos de desarrollo para alcanzar objetivos comunes.
Diseño y optimización de esquemas de base de datos para aplicaciones escalables.
Análisis y solución de incidencias técnicas en sistemas de producción.
Education
Summary
Ingeniero de software con experiencia en desarrollo, liderazgo y gestión de proyectos tecnológicos.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles que mejoraron la experiencia del usuario.
- Gestionó equipos multidisciplinarios en la entrega de soluciones tecnológicas complejas.
- Implementó metodologías ágiles para optimizar procesos y reducir tiempos de entrega.
Experience
Visitador Médico
Atención al cliente, Resolución consultas y reclamos, Manejo de cartera de clientes, Encuestas de calidad y post venta, Scorings corroboración de datos y morosidad
Vendedora
Atención al público en el salón y telefónico para ventas de planes de ahorro
Administrativa
Atención al cliente presencial y en call center, Morosidad temprana y tardía, Altas y bajas de débito, Consultas y reclamos, Manejo de sistema SGA
Recepcionista Administrativa
Recepción de clientes y proveedores, Atención de llamados y mails, Armado de planillas y gestión de pedidos y stock
Operador Call Center de Atención al Afiliado
Atención de consultas a través de llamadas, mails y whatsapp, Resolución de reclamos y seguimientos de los mismos, Envió de credenciales, Constancias de afiliación, Cartillas, Alta de grupo familiar, Revisión de aportes, Verificación de datos de autorizaciones, Órdenes de medicación, Cx, Internación y traslados
Asesora de Atención al Cliente en Farmacia
Atención de pedidos de órdenes médicas para preparados magistrales a través de whatsapp, Atención a profesionales y pacientes para la venta de productos y reclamos, Coordinación para envíos de los pedidos y facturación