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Heyling
Asistente Administrativa con experiencia en Educación y Atención al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia en la creación de hojas de cálculo complejas y análisis de datos.
Eficiente en la organización y digitalización de documentos físicos y digitales.
Habilidades excepcionales en la resolución de problemas y satisfacción del cliente.
Capacidad para crear y editar documentos profesionales con formato adecuado.
Competente en el uso de herramientas colaborativas para mejorar la productividad.
Education
Languages
Summary
Profesional en administración y atención al cliente con amplia experiencia en el sector educativo. Habilidades destacadas en gestión documental y tecnología.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% mediante un servicio personalizado en Punto Ideal Super Express.
- Gestioné más de 500 expedientes académicos, asegurando precisión en la documentación en el Ministerio de Educación.
- Implementé un sistema de archivo digital que redujo el tiempo de búsqueda de documentos en un 30%.
- Desarrollé evaluaciones académicas que aumentaron la efectividad del aprendizaje en un 15%.
Experience
Asistente de Tienda
Atención y orientación al cliente sobre productos y servicios.. Procesamiento de pagos en efectivo y terminales bancarias.. Cuadre y conciliación diaria de caja.. Recepción, inspección y organización de mercancía.. Monitoreo de inventarios y reporte de faltantes.. Verificación de precios, etiquetado y fechas de vencimiento.. Mantenimiento de estándares de orden y presentación de la tienda.. Apoyo en apertura y cierre de operaciones.
Secretaria Administrativa y Docente de Tecnología Educativa
Administración y actualización de expedientes físicos y digitales.. Elaboración y control de evaluaciones académicas y reportes de calificaciones.. Emisión de certificados, constancias y documentación estudiantil.. Coordinación de procesos administrativos para graduaciones.. Atención a estudiantes, padres de familia y visitantes.. Gestión de correspondencia interna y externa.. Control de asistencia y registros administrativos del personal.. Elaboración de actas y documentación institucional.. Apoyo en inventario y control de activos institucionales.. Manejo y resguardo de información confidencial.