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Herryn
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Competencies
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Aprendizaje rápido.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Cumplimiento de metas e indicadores (KPI).
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Operaria de Producción
Ensamblaje de dispositivos médicos siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar el correcto funcionamiento del producto.. Trabajo en ambiente de cuarto limpio, manteniendo el orden y la limpieza del área de trabajo, y cumpliendo con normas de higiene, calidad y seguridad.. Inspección visual de piezas para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y producción.. Colaboración con el equipo para garantizar la continuidad y el cumplimiento de los objetivos de producción.
Agente de Servicio al Cliente
Atención a clientes con intención de cancelar servicios, brindando soluciones efectivas para fomentar su permanencia en la empresa.. Escucha activa para identificar necesidades e inconformidades del cliente, ofreciendo alternativas y soluciones personalizadas.. Manejo de objeciones, negociación y gestión de casos para lograr acuerdos favorables con el cliente.. Aplicación de técnicas de retención para resolver conflictos y evitar la cancelación del servicio.. Registro de interacciones en sistema, siguiendo los procedimientos y políticas establecidas por la empresa.