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Henry
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
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Summary
Perfil profesional
Experience
Recepcionista / Servicio al Cliente
Atención presencial, telefónica y por mensajería, brindando información clara y seguimiento a solicitudes.. Registro y actualización de información de clientes, citas y datos administrativos mediante herramientas digitales.. Programación y coordinación de citas, manejo de agenda y seguimiento de casos pendientes.. Elaboración de presupuestos, gestión de cobros y manejo de apertura y cierre de caja.. Resolución de consultas e incidencias y coordinación con el personal interno para brindar respuestas oportunas.
Encargado de Local / Jefe de Barra / Cajero
Atención directa al cliente en un entorno de alta demanda, respondiendo consultas y resolviendo situaciones de servicio.. Manejo de caja, procesamiento de pagos, cierres, arqueos y control de registros operativos.. Supervisión y coordinación de personal, distribución de tareas y apoyo a la operación diaria.. Capacitación de nuevos colaboradores y apoyo en el cumplimiento de procedimientos de servicio.. Seguimiento de incidencias, resolución de conflictos y coordinación con el equipo para mantener la continuidad del servicio.