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Helen
Especialista en atención al cliente con experiencia en finanzas y salud
Contact
Competencies
Proporciona soporte y asistencia en la resolución de inquietudes de clientes en diversos sectores.
Planifica y ejecuta estrategias de pago y cobranza según las posibilidades de los clientes.
Coordina citas médicas y educa a los pacientes sobre procedimientos y servicios.
Comunica eficazmente en ambos idiomas en contextos de atención y soporte.
Utiliza herramientas digitales para mejorar la eficiencia y la precisión en tareas diarias.
Education
Languages
Summary
Profesional altamente dedicado con experiencia en atención bancaria, cobranza y atención en salud, con habilidades de organización y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Gestionó consultas y resolución de problemas en atención directa al cliente.
- Diseñó y ejecutó planes de pago efectivos para clientes en cobranza.
- Organizó y coordinó citas médicas y educó a los pacientes sobre procedimientos.
Experience
Customer Service Agent
Answer simple questions., Do simple troubleshooting., Offer company services.
Collections Agent
Make payment plans according to their possibilities., Collect due payments.
Scheduler
Schedule medical exams for the patient., Educate clients on the procedures.
Customer Care Advisor
Assist clients with the products offered by the bank., Answer general questions., Handling complaints., Track transactions., Activate promotional rates.