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Heidy
Asesora comercial y atención al cliente con experiencia en turismo y hostelería
Contact
Competencies
Proporciona atención eficaz en atención directa y telefónica, asegurando satisfacción y resolución de dudas.
Experiencia en promoción, venta y seguimiento postventa en turismo y ventas en línea.
Gestiona pedidos, envíos y facturación, coordinando con proveedores y clientes para cumplir con los procesos.
Habilidades desarrolladas en atención en hostelería y servicios, facilitando relaciones efectivas con clientes y equipos.
Colaboración en diferentes roles, apoyando en tareas administrativas, talento humano y servicios al cliente.
Education
Summary
Con experiencia en turismo, hostelería y ventas en línea, me enfoco en brindar un servicio excepcional, coordinación eficiente y apoyo multitarea, promoviendo relaciones fuertes y resultados positivos en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Capacitada en atención al cliente y ventas en diversos entornos, desarrollando habilidades de comunicación y trabajo bajo presión.
- Responsable de la coordinación logística y gestión de pedidos en un entorno online, asegurando precisión en facturación y envíos.
- Participación activa en procesos administrativos y de talento humano, contribuyendo a la organización interna y soporte operativo.
Experience
Atención y servicio directo a clientes
Atención y servicio directo a clientes, Apoyo en ventas y resolución de dudas, Desarrollo de habilidades de comunicación y trabajo bajo presión, Apoyo en procesos administrativos, Organización de archivos, Asistencia en el área de talento humano
Cafeteria Assistant / Hostess
Colaboración en el área de alimentos y bebidas, Atención a clientes en cafetería y recepción como hostess, Experiencia en servicio al cliente en hotelería y trato profesional a huéspedes
Asesora comercial
Promoción y venta de paquetes turísticos, Asesoramiento personalizado a clientes, Seguimiento postventa y cumplimiento de metas comerciales
Asesora online
Encargada de ventas en línea, Recepción y registro de pedidos, Coordinación de envíos a provincias, Gestión logística, Manejo de facturación en Contifico, Creación de órdenes en Sistrack, Gestión de envíos mediante Laar Courier