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Hector
Técnico de Soporte Técnico
Contact
Competencies
Experiencia en atención y resolución de incidencias de hardware y software en diversos entornos.
Capacidad para configurar y mantener redes LAN, asegurando conectividad y seguridad.
Experto en instalación, actualización y mantenimiento de imágenes corporativas y sistemas operativos.
Habilidad para identificar fallas y realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos electrónicos.
Capacidad para brindar soporte efectivo y cumplir objetivos de atención y venta.
Education
Languages
Summary
Profesional en sistemas con habilidades en soporte técnico, redes LAN, Windows, y diagnóstico de hardware/software. Enfocado en resolución rápida y eficiente de incidencias, con experiencia en ambientes de alta demanda.
Key Achievements
- Resolución efectiva de fallas en máquinas de casino electrónicas, garantizando la operatividad del equipo.
- Implementación de instalaciones y configuraciones de sistemas Windows, mejorando la eficiencia de soporte técnico.
- Soporte técnico remoto y presencial en entornos de alta demanda, logrando una rápida resolución de incidencias.
- Mantenimiento preventivo y correctivo en equipos electromecánicos, minimizando tiempos de inactividad.
- Capacitado en diagnóstico de hardware y software, optimizando procesos de solución de problemas.
Experience
Técnico de Soporte Técnico
Atención y seguimiento de reportes de fallas en máquinas de casino electrónicas.. Diagnóstico y solución de incidencias de hardware y software.. Instalación, configuración y actualización del sistema operativo Linux.. Configuración de parámetros del sistema y pruebas de funcionamiento.. Configuración de red y conectividad de los equipos.. Sustitución e instalación de tarjetas electrónicas y componentes de hardware.. Uso de la terminal de Linux para configuración, diagnóstico y validación del funcionamiento del sistema.. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.. Documentación de servicios técnicos realizados.
Practicante de Sistemas
Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.. Atención y resolución de incidencias relacionadas con equipos de cómputo y acceso a sistemas.. Instalación de imágenes corporativas de Windows en equipos de cómputo.. Configuración de red local (LAN) y periféricos.. Soporte remoto mediante herramientas de acceso remoto.. Gestión de accesos e identidades de usuarios.. Documentación y seguimiento de incidencias mediante sistemas de tickets.. Soporte técnico a usuarios en oficinas y áreas de producción.
Promotor de Ventas
Atención al cliente y cumplimiento de objetivos de venta.
Auxiliar Técnico Electromecánico
Apoyo en instalaciones eléctricas.. Instalación de cableado.. Lectura básica de planos.