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Hansel
Asesor en soporte técnico y servicio al cliente en Concentrix
Contact
Competencies
Habilidad para comunicar de manera clara y empática, mejorando la experiencia del cliente y la colaboración en equipo.
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos dinámicos, contribuyendo a objetivos comunes.
Habilidad para guiar y motivar a colegas, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
Competente en herramientas de Office 360 para tareas administrativas y de comunicación efectiva.
Capacidad para adaptarse rápidamente a cambios y nuevas situaciones en el entorno laboral.
Education
Languages
Summary
Competente asesor con experiencia en soporte técnico, servicio al cliente y habilidades en liderazgo y trabajo en equipo. Orientado a la resolución de problemas y mejora continua.
Key Achievements
- Resolví problemas técnicos y de pago, mejorando la satisfacción del cliente.
- Brindé atención efectiva en situaciones de alta demanda, manteniendo la calidad del servicio.
- Capacité a nuevos empleados en procedimientos y atención al cliente, fomentando un equipo más eficiente.
Experience
Asesor en soporte técnico y servicio al cliente
Ayudaba a los clientes con problemas en sus dispositivos, cuentas o métodos de pago además de brindar un buen servicio al cliente.