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Griselda
Asesor De Negocios Santa Ana
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Cumplimiento normativo.
Experiencia demostrada en Protección de datos financieros sensibles.
Experiencia demostrada en Gestión de reclamos crediticios multi-país.
Experiencia demostrada en Carga y validación de datos en sistemas regulatorios.
Experiencia demostrada en Análisis e interpretación de variables de score crediticio.
Education
Summary
Asesor De Negocios Santa Ana buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Service Representative — Dispute Resolution
Gestioné y resolví reclamos de historial crediticio para consumidores y agentes económicos aportantes de datos de El Salvador, Honduras y Costa Rica, aplicando la normativa de la Reforma a la Ley de Historial Crediticio vigente en los 3 países, uniendo mis competencias para lograr el 100 % de cumplimiento de SLA.. Analicé e interpreté variables de score crediticio para fundamentar la resolución de disputas y brindar asesoría en educación financiera orientada a mejorar el récord del consumidor. Cargué y validé datos en el sistema de recepción de la Superintendencia del Sistema Financiero, asegurando exactitud y cumplimiento de plazos regulatorios. Supervisé el funcionamiento y contenido de chatbots corporativos en tres países, coordinando reuniones periódicas de mejora continua con proveedores del servicio.. Manejé información financiera confidencial de manera responsable, cumpliendo protocolos de seguridad de datos en un entorno regulado.
Auxiliar de Cátedra — Desarrollo de Nuevos Productos
Brindé tutorías de refuerzo académico a estudiantes previo a evaluaciones parciales. Acompañé a los equipos conformados por estudiantes en la creación e innovación de nuevos productos delegando roles y fomentando la participación con motivación.. Planifiqué y ejecuté una Feria de Lanzamiento de Nuevos Productos, coordinando logística y cronograma operativo.
Ejecutiva de Ventas — Temporada Navideña
Asesoré a clientes en sala de venta, facilitando el proceso de compra y causando una experiencia positiva.. Cumplí con el 100% de las metas de ventas individuales y colaboré en actividades de integración de equipo.