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Gloria
Atención al cliente, Ventas al Mostrador
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Ofimática.
Experiencia demostrada en Encuestas.
Experiencia demostrada en Digitación.
Experiencia demostrada en Verificación de información.
Education
Languages
Summary
Atención al cliente, Ventas al Mostrador buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención al cliente, Ventas al Mostrador
Gestión de negociación con clientes, rotación de productos, manejo de góndolas, se realiza planimetría, impulso y Mercadeo, manejo de aplicativos.
Atención al cliente Agente Español
Recibir llamadas, gestionar las solitudes de pedido, modificaciones y cancelaciones brindarles a los clientes una comunicación asertiva y solución de novedades, manejo de herramientas ofimáticas como SAP y CRM
Agente Call Center
Realizar y recibir llamadas, recopilar información de forma veraz, oportuna y realizar encuestas de acuerdo con las instrucciones y disposiciones de la capacitación recibida y llenando de forma correcta el cuestionario, acatando el orden de los guiones
Atención al Cliente – Impulsadora y Mercaderista
Análisis de PQRS garantizando respuesta oportuna y brindando soluciones de calidad al cliente interno y externo.. Impulso y Mercadeo de productos de Logística, Digitación de datos.. Atención de llamadas telefónicas, control de inventarios, actualización de bases de datos, Custodiar los documentos, organización de archivo manual, digital y verificación de información.
Asesor Corporativo
Realizar llamadas a los clientes corporativos para ejecutar ventas comerciales, manejo de objeciones, planificación y control en gestión de solicitudes de servicio, tiempos de apertura, ejecución y cierre de las mismas.. Gestionar el cálculo, análisis y reportes de indicadores.. Creación de cliente en el sistema, manejo de bases de datos, organización, atención al cliente, verificación de clientes corporativos y masivos en base comercial.