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Gloria
Gerente con 20 años de experiencia en servicio y atención al cliente
Video resume
Centro de llamadas y ventas
Callcenter
Contact
Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Brinda soluciones y soporte efectivo a clientes en ambientes de alta demanda.
Gestión de equiposAvanzado
Supervisa y coordina equipos de trabajo para cumplir metas y mejorar servicios.
Resolución de conflictosAvanzado
Interviene en situaciones difíciles para mantener la satisfacción del cliente.
Ventas y negociaciónIntermedio
Aplica técnicas de venta y negociación en actividades comerciales.
Summary
Gerente con más de 20 años en servicio y atención al cliente, buscando aplicar su experiencia en centros de llamadas.
Key Achievements
- Gestionó operaciones en centros de atención con altos niveles de satisfacción del cliente.
- Desarrolló habilidades en liderazgo y resolución de conflictos en ambientes dinámicos.
- Capacitó equipos en atención telefónica y ventas, mejorando la eficiencia del servicio.
Skills
Atención al clienteGestión de equiposResolución de conflictosVentas y negociación
Published on CazVid - May 17, 2026