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Giormary
Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Redes Sociales
Contact
Competencies
Habilidad para atender y resolver consultas, brindando soluciones efectivas y satisfactorias a los usuarios.
Capacidad para administrar contenido, interactuar con la audiencia y mejorar la presencia digital.
Excelente desempeño colaborativo, contribuyendo a objetivos comunes en diversos entornos laborales.
Habilidad para mantener el control de mercancía y realizar inventarios con precisión en ambientes de retail.
Education
Summary
Giormary es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión de redes sociales y manejo de emergencias, enfocada en ofrecer soluciones efectivas y mejorar procesos digitales y presenciales.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico y ventas de fibra óptica a clientes internacionales, logrando aumentar las ventas en un 15%.
- Atendió emergencias y canalizó incidencias, mejorando la satisfacción del público y la eficiencia en la resolución de casos.
- Gestionó redes sociales y atención digital, incrementando la interacción y alcance en plataformas digitales.
- Participó en trabajos freelance de redacción y emprendimientos locales, diversificando habilidades y experiencia.
Experience
Operador Telefónico
Realizaba atención al cliente. Consulta de servicio técnico y soporte. Ventas de fibra óptica por vía telefónica a países de Europa
Realizaba la limpieza del local. Preparación de productos. Realizaba los inventarios de la mercancía/Almacén
Operador integral de atención inmediata de emergencias
Atención al público. Ser el enlace de los ciudadanos con los entes correspondientes para la atención de su incidencia
Manejo de redes sociales. Atención al público de forma digital. Trabajos freelance de medio tiempo. Realizo algunos trabajos de redacción. Pequeña inversora de un emprendimiento local