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Gina
Asesora de Servicio al Cliente en Seguros
Contact
Bogota, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteAvanzado
Capacidad para gestionar y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva.
CobranzaIntermedio
Experiencia en la recuperación de deudas y gestión de cuentas por cobrar.
Microsoft ExcelIntermedio
Uso de Excel para análisis de datos y generación de reportes.
Comunicación EfectivaAvanzado
Habilidad para comunicarse claramente con clientes y colegas.
Education
Tecnólogo
Servicio Nacional de Aprendizaje
Administración
Corporacion Universitaria Asturias
Summary
Profesional con experiencia en servicio al cliente y cobranza, enfocada en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Mejora del 30% en la satisfacción del cliente mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento.
- Reducción del tiempo de respuesta en un 25% en las consultas de seguros.
- Aumento del 15% en la recuperación de deudas a través de estrategias de cobranza efectivas.
- Capacitación de nuevos asesores para optimizar el proceso de atención al cliente.
Experience
Asesora SAC SBS Seguros
Group Cos/Emergia
2024 - Presente
Asesora de cobranza
Doowin S.A.S
2023 - 2024
Asesora Portabilidad Claro
Grupo Nacional de Proyectos
2024 - 2024
Skills
Atención al ClienteCobranzaMicrosoft ExcelComunicación Efectiva
Published on CazVid - May 20, 2026