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Gilda
Profesional en gestión de proyectos con más de 10 años en tecnología e innovación
Contact
Competencies
Aplicó metodologías ágiles y tradicionales para completar proyectos complejos a tiempo y dentro del presupuesto
Lideró equipos multidisciplinarios en entornos colaborativos y multiculturales
Participó en la integración de nuevas tecnologías para mejorar procesos y productos
Facilitó la comunicación efectiva entre stakeholders y presentó informes estratégicos a ejecutivos
Utilizó datos para tomar decisiones informadas y optimizar campañas y procesos
Education
Summary
Gerente de proyectos con más de 10 años coordinando iniciativas tecnológicas e innovadoras.
Key Achievements
- Lideró el desarrollo de una plataforma digital que mejoró la eficiencia operativa en un 25%
- Implementó metodologías ágiles en el equipo, aumentando la productividad y colaboración
- Gestionó proyectos multinacionales, coordinando equipos en diferentes países y culturas
Experience
Housekeeper/entrenadora certificada del departamento
Entrenadora certificada del personal, Mantenimiento y operatividad de las instalaciones, Gestión de suministros y equipos, Calidad de las habitaciones y presentación, Gestión de objetos olvidados
Vendedora minorista (retail salesperson)
Atención al cliente y experiencia de compra, Asesoría y promoción de productos, Gestión de la tienda, Comunicación y fidelización, Cumplimiento de objetivos de ventas
Profesora de español, online, manera informal.
Crear un plan de estudios, Personalizar la metodología, Usar herramientas tecnológicas, Fomentar la práctica oral y escrita, Promover la autonomía
Docente, materia de Informática, Facultad de Medicina
Organizar, planificar y coordinar actividades, Impartir enseñanza teórico-práctica a los alumnos, Evaluar y calificar a los alumnos, Registrar y llevar el control de actividades y resultados, Desarrollo de Habilidades y Capacidades en los Alumnos, Elaboración de material de apoyo
Agente de Servicio al Cliente – Front Desk
Gestión de solicitudes y seguimiento de clientes, Supervisar y gestionar servicios externos, Manejo de check-in y check-out, Administración de flujo de caja y cortes, Generar y enviar reportes clave
Coordinadora del Business Center
Supervisar la operación del Centro de Negocios, Atender clientes y huéspedes, Colaborar con recepción, Apoyar al personal del hotel, Atender el área de teléfonos (Front Desk)
Operadora de teléfonos (Front Desk)
Manejo eficiente de llamadas internas y externas, Atender y supervisar llamadas desde cabinas, Facilitar llamadas externas a huéspedes, Mantener un alto nivel de calidad en el servicio, Garantizar la discreción
Máster de Seguridad
Garantizar la seguridad del hotel y su personal, Supervisar cámaras de seguridad, Manejar de forma ética y responsable la radio base del hotel
Asistente de Gerencia, housekeeping, front desk, room service, varios.
Responsable de supervisar habitaciones en el hotel, Brindar un óptimo servicio a los huéspedes, Atención al público en general, Resolver problemas y/o quejas
Gerente de Marketing y Servicio al Cliente
Gestionar acuerdos con empresas nacionales e internacionales, Supervisar la calidad del servicio brindado, Evaluar estrategias de posicionamiento, Garantizar el cumplimiento de estándares