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Geraldine
Tecnólogo en gestión de bases de datos con experiencia en atención al cliente y administración
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Competencies
Aplicó conocimientos en manejo y administración de bases de datos en contextos administrativos.
Brindó asesoría y soporte a clientes en un entorno de call center multinacional.
Realizó funciones administrativas como asistente, apoyando en tareas de oficina y organización.
Experiencia informal en ventas y atención por teléfono, con interés en ampliar responsabilidades.
Education
Summary
Tecnólogo en gestión de bases de datos con experiencia en atención al cliente y funciones administrativas en ambientes multinacionales.
Key Achievements
- Brindó asesoría y atención en requerimientos de clientes en un call center multinacional
- Apoyo en tareas administrativas en roles de asistente administrativo
- Acumuló experiencia en ventas informal y atención telefónica
Experience
Asesora Comercial
Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta, Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados, Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes
Asistente Administrativa
Manejo administrativo de proyectos de educación inclusiva, Apoyo de gestiones operativas, Manejo de archivo, Atención y servicio al cliente, Trámites de documentos, Manejo de caja, pagos, consignaciones y recibos, Organización de eventos masivos, Apoyo al área de coordinación
Asesor de servicio al cliente, Asesor telefónico
Atención y servicio al cliente, Ofrecimiento de productos intangibles de la banca, Atención oportuna de todas las PQRS
Auxiliar Administrativo
Certificaciones de cursos complementarios, Manejo de archivo, Atención y servicio al cliente, Programación horaria de tituladas, Registro de deserciones, aplazamientos y reintegros