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ORIENTADOR - Atención al Ciudadano (Etapa Productiva SENA)

Asistencia administrativa Atención y orientación a usuarios sobre trámites y servicios.. Información de requisitos y documentación para diferentes trámites.. Direccionamiento de usuarios a las dependencias correspondientes.. Resolución de inquietudes y apoyo en la atención al ciudadano.. Apoyo administrativo y manejo de herramientas informáticas.

ORIENTADOR – Atención al Ciudadano | Etapa Productiva SENA

Atención y orientación a usuarios sobre trámites y servicios.. Información sobre requisitos y documentación para diferentes trámites.. Direccionamiento de usuarios a las dependencias correspondientes.. Resolución de inquietudes y apoyo en la atención al ciudadano.. Apoyo administrativo y manejo de herramientas informáticas.

Etapa productiva SENA

Orienté a los ciudadanos sobre trámites, requisitos y canales de atención, dirigiéndolos al área correspondiente.. Apoyé la gestión de formularios, encuestas relacionadas con RPM y BEPS, y consultas sobre trámites pensionales.. Realicé organización de archivo, actualización de bases de datos, llamadas y apoyo en la programación de citas.. Participé en capacitaciones y apoyé la adaptación de una nueva compañera a las actividades del área.. Apoyé la gestión y atención de PQRS.

Miscelánea

Preparé y organicé pedidos para su despacho, verificando que quedaran dispuestos de forma ordenada.

Atendí a los clientes y los orienté en la elección de prendas de vestir y calzado según sus necesidades.