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Gabriela
Profesional en gestión de proyectos con amplia experiencia en tecnología y recursos humanos
Contact
Competencies
Coordinó el desarrollo e implementación de proyectos desde la planificación hasta la ejecución.
Participó en procesos de selección, capacitación y evaluación de personal.
Diseñó e impartió programas de capacitación para diferentes equipos internos.
Interactuó con diversos equipos y stakeholders para facilitar la colaboración efectiva.
Elaboró informes y documentación que respaldan procesos y proyectos realizados.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de proyectos, recursos humanos y capacitación, enfocado en coordinar equipos y optimizar procesos.
Key Achievements
- Desarrollo y liderazgo de proyectos especializados en gestión de talento y capacitación
- Incremento en responsabilidades mediante progresión de roles en distintas áreas funcionales
- Documentación y ejecución de tareas que muestran diversidad de habilidades y áreas de conocimiento
Experience
Ejecutiva de Atención al Cliente / Cajera
Manejo y control de cartera de clientes corporativos., Asesoría personalizada y cumplimiento de objetivo de ventas., Fidelización y retención de clientes., Negociación de contratos y soluciones integrales., Conocimiento integral de la cartera de productos y servicios de la empresa., Análisis y aprobación de créditos., Ventas consultivas, retención y fidelización de clientes., Gestión administrativa: manejo de logística, control de stocks, productos e inventarios, apoyo al área de cobranzas., Manejo de caja y grandes volúmenes de dinero, garantizando exactitud y transparencia., Atención personalizada, telefónica y digital a clientes.
Ejecutiva de Cuentas Corporativas - PYMES
Asesor Call Center
Resolución eficiente de consultas, reclamos y gestiones básicas., Brindar información clara y concisa sobre productos y servicios adquiridos., Gestión de reclamos y registro de datos en sistemas internos.
Auxiliar Administrativo
Organizar, archivar y digitalizar documentos internos, Llevar control de inventarios de oficina, Recibir y orientar a socios o clientes que visitan la cooperativa