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Experiencia demostrada en Prospección.
Experiencia demostrada en Cierre de negociaciones.
Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Soporte técnico.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Perfil profesional
Trabajé en el proceso de prospección y cierre de contratos en el sector salud, logrando un crecimiento constante en la base de clientes mediante técnicas de negociación persuasiva.. Proporcioné soporte técnico y administrativo de alta calidad, asegurando que cada cliente comprendiera el valor del servicio y resolviendo dudas complejas de manera efectiva.. Diseñé e implementé protocolos de seguimiento post-venta que no solo aumentaron la satisfacción del usuario, sino que mejoraron significativamente las tasas de lealtad y recompra.. Coordiné con distintas personas de la empresa para mejorar la forma en que atendían a los clientes, logrando que el servicio fuera más eficiente para todos.
Realicé análisis detallados de los perfiles de los clientes para recomendar soluciones personalizadas, actuando como un asesor de confianza más que como un vendedor tradicional.. Gestioné la atención al cliente de forma 100% virtual, dominando herramientas digitales para brindar información clara y resolver conflictos de manera inmediata.