Demonstrated experience with Gestión de Operaciones.
Demonstrated experience with Logística.
Demonstrated experience with Cadena de Suministro (Supply Chain).
Demonstrated experience with Planeación Estratégica.
Demonstrated experience with Reducción de Costos.
Professional profile
Dirección integral del Centro de Operaciones Funerario (COF), con más de 150 colaboradores y siete áreas operativas y administrativas.. Lidero las áreas de Laboratorio, Crematorio, Almacén, Asesores Funerarios, Gestoría, Centinelas y Administración, alineándolas a objetivos de servicio, costo y continuidad.. Reestructuré áreas operativas y administrativas, y creé los departamentos de Tráfico y Auditoría para elevar el control, seguimiento y trazabilidad del servicio.. Diseñé e implementé procesos, políticas, procedimientos, controles e indicadores (KPIs) que estandarizaron la operación y habilitaron la toma de decisiones basada en datos.. Planeo y controlo la logística de transporte, recolecciones, instalaciones, cortejos y traslados, coordinando con funerarias, capillas, hospitales, SEMEFO, call center, proveedores y áreas administrativas.
Diseñé desde cero la operación logística de e-commerce (procesos, layouts, escaneo, códigos de barras y trazabilidad).. Gestioné la cadena de suministro y la contratación de transportistas mediante búsqueda, evaluación y negociación de proveedores logísticos, asegurando capacidad y condiciones competitivas.. Participé en la apertura de nuevos almacenes a nivel nacional y optimicé el reabastecimiento a almacenes y los procesos de última milla.. Optimicé empaques, embalajes, estrategias de almacenaje y equipos de manipulación interna para agilizar el flujo intralogístico.. Implementé políticas de recepción, carga, siniestros, innovación y seguridad para reducir riesgos operativos.
Dirigí la cadena de suministro, transporte, almacenamiento y distribución, integrando la operación con Ventas, Compras y Servicio al Cliente.. Planifiqué rutas y administré combustible, logística inversa y recursos de transporte para optimizar el costo por entrega.. Negocié con proveedores logísticos, fabricantes, transportistas y clientes para asegurar capacidad y cumplimiento.. Controlé inventarios, conteos cíclicos, daños, mermas, devoluciones, garantías y productos de baja rotación.. Desarrollé estrategias de trazabilidad y visibilidad de rutas y pedidos que mejoraron el seguimiento de la distribución.
Ejecuté inventarios cíclicos de mercancía de alto valor y alta rotación, y controlé recibo y embarque.. Audité transportistas, analicé planes de merma e implementé controles de seguridad para la prevención de pérdidas.