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Gabina
Apoyo operativo y atención al cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y seguimiento de pedidos.
Experiencia demostrada en Gestión de compras y reposición de productos.
Education
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Summary
Apoyo operativo y atención al cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente personal y coordinadora de propiedades, compras y mantenimiento
Gestión del mantenimiento y preparación de dos apartamentos en Asunción antes, durante y después de las estadías de los propietarios y sus invitados.. Organización de visitas periódicas para limpieza, cambio de ropa de cama, reposición de insumos y revisión general de las propiedades.. Coordinación de personal externo para trabajos de pintura, reparaciones, instalación de electrodomésticos y mantenimiento de aire acondicionado.. Búsqueda de presupuestos, comparación de alternativas y presentación de opciones de personal y costos para aprobación de los empleadores.. Supervisión de los trabajos autorizados, seguimiento de los avances y comunicación del estado de las tareas a los empleadores.. Búsqueda de productos, comparación de precios y realización de compras para las propiedades y la estancia familiar en Caazapá, según las necesidades y el presupuesto aprobado.. Organización de facturas y comprobantes para su entrega al contador, además de gestión de gastos menores y presentación de gastos para su reembolso.. Coordinación de envíos mediante encomiendas y terceros, seguimiento de las entregas y realización de traslados puntuales a Caazapá cuando era necesario.
Encargada general | Gestión operativa, comercial y administrativa
Atención y seguimiento de clientes mayoristas, especialmente restaurantes de sushi, desde la recepción del pedido hasta su despacho.. Gestión de pedidos recibidos por WhatsApp, registro y seguimiento de la información en Google Sheets y comunicación de pedidos al equipo.. Emisión y organización de facturas, seguimiento de cuentas por cobrar y gestión de cobros a clientes.. Coordinación de la preparación y distribución de pedidos, incluidos los envíos a clientes.. Control de inventario: recepción de mercadería, revisión de fechas de vencimiento y seguimiento de entradas y salidas de productos.. Apoyo en la planificación de compras y reposición de mercadería según las necesidades del negocio.. Organización y supervisión de las tareas de un equipo de tres personas, distribuyendo actividades según las prioridades y rutinas definidas por la administración.. Comunicación en coreano con el propietario y clientes; apoyo ocasional en tareas relacionadas con caja y seguimiento general de la operación.
Cajera y coordinadora de pedidos y entregas
Recepción de pagos en efectivo y otros medios de pago, control y resguardo del dinero recibido, y realización del cierre diario de caja.. Gestión de pedidos recibidos por WhatsApp y comunicación de las solicitudes al equipo de cocina.. Preparación y empaquetado de pedidos, coordinación con repartidores en moto y seguimiento con los clientes hasta confirmar la entrega.. Apoyo en pagos autorizados a proveedores y salarios del personal, en coordinación con el encargado cuando el propietario se encontraba ausente.. Control de existencias de ingredientes, bebidas y materiales de empaque, informando oportunamente las necesidades de reposición.
Asistente de control documental y archivo
Recepción de facturas relacionadas con entregas de combustible y de la documentación devuelta por los conductores, incluyendo los comprobantes firmados como constancia de recepción.. Organización y archivo de facturas por año, fecha y número de documento para facilitar su consulta y localización.. Registro y seguimiento de facturas archivadas o pendientes de localizar mediante una hoja de control.. Búsqueda física de facturas faltantes en carpetas y cajas de archivo; comunicación al jefe de departamento cuando no se lograba localizar un documento, para que gestionara su seguimiento.
Apoyo operativo y atención al cliente
Atención al cliente y servicio en mesa.. Recepción de pedidos en caja, manejo de dinero y recepción de pagos.. Apoyo en la gestión diaria de pedidos y en las operaciones de la cafetería.. Control de inventario de insumos y apoyo en la compra y reposición de productos.