Franyela - Profesional en nutrición y atención al cliente con experiencia en manejo de datos y supervisión

Santiago, Santiago Metropolitan, Chilees

Participación en la recolección y validación de información nutricional para estadística nacional en diversos entornos.

Supervisión y planificación de actividades en el Departamento de Estadística Nutricional del Instituto Nacional de Nutrición.

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Summary

Especializada en recolección, validación y supervisión de información, con habilidades en atención al cliente y control de inventarios en diferentes sectores.

Key Achievements

Gestión y control de inventarios, pedidos y reposición en tiendas y plataformas de comercio electrónico.

Skills

Recolección y Validación de DatosAvanzado

Experiencia en la recopilación, validación y revalidación de información en sistemas estadísticos y clínicos.

Supervisión y EquipoIntermedio

Capacidad para supervisar personal y planificar actividades en entornos de trabajo diversos.

Atención al ClienteAvanzado

HABILIDAD en la atención, resolución de reclamos y gestión de pedidos en distintos canales.

Gestión de InventariosIntermedio

Experiencia en control de stock, inventarios, y supervisión de reposición y merma en tiendas.

Operación Logística y PickingIntermedio

Capacidad para armar pedidos y gestionar entregas mediante aplicaciones y plataformas de comercio.

Experience

Transcriptora Dpto. de Estadística Nutricional

INSTITUTO NACIONAL DE NUTRICION

2013 - 2015

Recolección de información nutricional en colegios, hospitales y ambulatorios, Validación, transcripción y revalidación en sistema de la información para obtener estadística nacional de evaluación nutricional de todos los grupos etarios en cuanto a desnutrición, bajo peso, sobre peso y obesidad, Ingreso de ficha de pacientes, Transcripción de Dietas de los pacientes, Entrega de resultados de laboratorio.

Asistente Personal Dpto. de Estadística Nutricional

INSTITUTO NACIONAL DE NUTRICION

2015 - 2017

Validación de información, Supervisión de personal a cargo, Planificación y ejecución de actividades, Atención a llamadas sede central, Realización de informe de gestión de actividades realizadas trimestralmente en el Departamento.

Atención al cliente

CELEBRARTE CL

2017 - 2017

Atención al cliente, Reponedora, Aseo, Recepción y contabilización de mercadería.

Ejecutivo de Atención al Cliente

TELEPERFORMANCE

2018 - 2021

Ejecutiva nivel 1 Validación de Código Transbank, Ejecutiva nivel 2 Host To Host Transbank, Ejecutiva nivel 2 Anulaciones Transbank, Ejecutiva nivel 2 Asistencia Comercial Transbank, Backoffice nivel 2 área prepago Transbank, Backoffice apoyo área chat portal Transbank.

Armador de pedidos del portal Jumbo.cl

GPS Empresa de Servicios Transitorios Limitada

2021 - 2021

Supplier- Store managger

JOKR CL

2021 - 2022

Encargado de tienda, Cajera, Recepción de mercaderia, Ingreso de facturas al sistema, Solicitud de pagos a proveedores, Revisión de mercaderia, Control de inventario diario, Control de merma, Supervision de correcta reposicion realizando del FEFO.