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Francisco
Especialista en servicio al cliente con 12+ años en gestión y control de calidad
Video resume
Especialista en servicio al cliente
Tengo más de 12 años en el área de servicio al cliente y manejo de personal, así mismo en el área de control de calidad que garantiza que se siguen todos los lineamientos en cada una de las llamadas para garantizar la mejor experiencia de nuestros clientes.
Contact
San Salvador, San Salvador, El Salvador
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Available on CazVid
Competencies
Atención al clienteExperto
Brinda atención de calidad a diversos perfiles de clientes, asegurando la satisfacción.
Control de calidadAvanzado
Supervisa y evalúa llamadas para cumplir estándares y mejorar el proceso.
Manejo de personalIntermedio
Supervisa y coordina equipos de atención al cliente, promoviendo un ambiente eficiente.
Comunicación efectivaAvanzado
Comunica claramente instrucciones y feedback para mejorar el desempeño del equipo.
Summary
Profesional con más de 12 años en atención al cliente, gestión de personal y control de calidad, especializado en garantizar experiencias positivas a clientes y en la supervisión de procesos de atención.
Key Achievements
- Más de 12 años en atención y gestión de personal en atención al cliente
- Implementación de controles de calidad que garantizan el cumplimiento de lineamientos
- Monitoreo y evaluación de llamadas para mejorar la experiencia del cliente
Skills
Atención al clienteControl de calidadManejo de personalComunicación efectiva
Published on CazVid - Jul 3, 2025