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Francisco
Técnico en Soporte TI (Help Desk)
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención presencial y remota.
Experiencia demostrada en Diagnóstico y resolución de incidencias.
Experiencia demostrada en Mantenimiento y reparación de equipos.
Experiencia demostrada en Sistemas de tickets.
Experiencia demostrada en Atención a usuarios.
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Summary
Técnico en Soporte TI (Help Desk) buscando nuevas oportunidades
Experience
Técnico en Soporte TI (Help Desk)
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad, con soporte presencial y remoto a usuarios.. Ensamblaje, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, notebooks, impresoras y periféricos.. Instalación y configuración de Windows 10/11, macOS y Linux. Formateo, clonación de discos SSD/HDD y reemplazo de componentes.. Configuración de routers y redes LAN/Wi-Fi, direccionamiento IP, puntos de red, cableado y switches.. Administración de Microsoft 365 y soporte a usuarios en Outlook, Teams, Word y Excel.. Capacitación a nuevos integrantes del equipo en procedimientos de diagnóstico y resolución de incidencias.