Capacidad para analizar datos y crear informes detallados utilizando Excel.
Trabajo en equipoAvanzado
Habilidad para colaborar eficazmente en equipos multidisciplinarios.
LiderazgoIntermedio
Experiencia en supervisión y dirección de equipos para alcanzar objetivos.
Conocimientos en computaciónIntermedio
Familiaridad con software de oficina y herramientas digitales para la gestión administrativa.
Disposición y responsabilidadAvanzado
Compromiso constante con las tareas y objetivos asignados.
Education
Ingeniería en Sistema
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Bolivariana (UNEFA)
Administración de empresas
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez (UNESR)
INCES-AMAZONAS
Bachiller
Liceo Bolivariano “Santiago Aguerrevere”
Summary
Profesional con experiencia en análisis de sistemas, administración y supervisión en call centers, comprometido con la mejora continua y la optimización de procesos.
Key Achievements
Desarrollé un sistema de control de asistencia que mejoró la precisión en un 30%.
Implementé procesos administrativos que optimizaron la gestión de notas de estudiantes.
Supervisé equipos en call centers, logrando un aumento del 20% en la satisfacción del cliente.
Colaboré en la elaboración de datos para el control de personal, reduciendo errores en un 15%.
Entrené a nuevos empleados en sistemas de calidad, mejorando el rendimiento general.
Experience
Analista de sistemas
Ministerio de Educación – Zona Educativa del Estado Amazonas
Elaboración de datas para el control de asistencia y ubicación del personal.
Personal administrativo
Unidad Educativa Andrés Eloy Blanco
En el área del control de asistencias y notas de los estudiantes inscritos.
Analista contable
Inversiones Don Silva
Cajero
Inversiones India Dolores
Asesor Telefónico en Call Center
MDY Contac Center Perú S.A.C
Supervisor emergente de Calidad en Call Center
MDY Contac Center Perú S.A.C
Supervisor de Calidad – Call Center
HERNANDEZ ASESORES EMPRESARIALES S.A.C
OP CustomerExpert I
TELEPERFORMANCE PERU SAC
Ayudante de producción
Elaboración de piezas de maquinarias
Agente de Seguridad
Condominio Club House Los Parques del Callao
Agente de Seguridad
J&W Seguridad S.A.C
Agente de Seguridad
SEGUROMAX. Condominio "Los parques de la Huaca"
Skills
Excel IntermedioTrabajo en equipoLiderazgoConocimientos en computaciónDisposición y responsabilidad