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Francis
Especialista en Televentas y Atención al Cliente en Telecomunicaciones
Contact
Competencies
Amplia experiencia en ventas de servicios de telecomunicaciones, tanto en canales empresariales como particulares.
Hábil en manejo de procesos administrativos, control de documentación y gestión de cartera de clientes.
Especialista en facilitar migraciones, altas y portabilidad, garantizando procesos efectivos y sin errores.
Competente en atención personalizada, recuperación de cartera y fidelización mediante servicio de calidad.
Experiencia en sistemas Isof y Flashbot para la gestión de ventas, migraciones y seguimiento de clientes.
Education
Summary
Profesional en ventas y gestión administrativa en telecomunicaciones, con habilidades en migraciones, portabilidad y fidelización, orientada a resultados.
Key Achievements
- Incrementé las ventas B2B y B2C en servicios de telecomunicaciones, logrando superar metas comerciales.
- Especialista en migraciones y portabilidad, facilitando altas y cambios de línea sin incidencias.
- Optimicé procesos administrativos y de cobranza, mejorando la retención de clientes y recuperación de cartera.
- Capacitada en manejo de sistemas Isof y Flashbot para gestión efectiva de ventas y migraciones.
- Contribuí a la fidelización de cartera mediante atención personalizada y cumplimiento de KPIs.
Experience
Especialista en Televentas – Telecomunicaciones
Ventas B2B Empresarial. B2C de servicios de telecomunicaciones. Manejo en canales exclusivos De Liberty. Experta en planes pospagos, altas. Migraciones, líneas nuevas y portabilidad. Experta en area Hogar (Fijo Multimedia)LibertyCR. Prospectación activa y cierre consultivo. Retención y cobranza postventa
Back Office y Asistente de Tienda
Activación de planes pospago y servicios multimedia. Gestión administrativa y control documental. Cobranza, recuperación y retención de cartera. Apoyo operativo a supervisión y personal de tienda
Especialista en Televentas – Telecomunicaciones
Ventas B2C de servicios de telecomunicaciones. Experta en planes pospagos, altas. Migraciones, líneas nuevas y portabilidad. Prospectación activa y cierre consultivo. Manejo de sistemas Isof y Flashboard
Asesora en Televentas
Venta de plataformas de streaming y servicios digitales. Administración y fidelización de cartera de clientes. Cumplimiento de metas y KPIs comerciales