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Jency
Profesional en atención al cliente y ventas digitales con 5 años de experiencia
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Competencies
Desarrollé estrategias para mantener clientes recurrentes y mejorar la experiencia de atención.
Implementé técnicas efectivas para incrementar la conversión en canales digitales y aumentar ingresos.
Digitalicé y mejoré procesos internos para reducir errores y tiempos de respuesta en atención al cliente.
Coordination eficiente en la gestión de pedidos para más de 100 clientes diarios, asegurando satisfacción.
Education
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Summary
Con 5 años de experiencia en atención al cliente y ventas digitales, he logrado incrementar la fidelización y las ventas mediante estrategias digitales y mejora continua en procesos.
Key Achievements
- Incrementé la fidelización de clientes en un 20% mediante la gestión ágil en canales digitales.
- Aumenté las ventas en un 15% mediante estrategias de comunicación persuasiva y seguimiento personalizado.
- Implementé procesos digitales que redujeron en un 30% los errores en pedidos y optimizaron la atención al cliente.
Experience
Logré aumentar la fidelización de clientes en un 20%, gestionando pedidos y consultas de forma ágil en canales digitales., Generé un incremento del 15% en ventas , aplicando estrategias de comunicación persuasiva y seguimiento personalizado., Convertí interacciones presenciales en oportunidades de venta digital, logrando un crecimiento sostenido en pedidos virtuales., Coordiné la gestión de pedidos y entregas para un promedio de 100 clientes diarios, asegurando precisión y satisfacción en cada transacción., Optimicé procesos de atención al cliente, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%, mediante organización digital y priorización de tareas.
Logré fidelizar clientes recurrentes en un 20%, manteniendo comunicación constante y resolviendo necesidades en tiempo real., Generé un sistema de pedidos más eficiente, reduciendo errores en un 30% gracias a la digitalización.