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Florencia
Coordinadora Administrativa con experiencia en gestión de servicios técnicos y atención al cliente
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Competencies
Amplia experiencia en planificación, seguimiento y cierre de servicios técnicos, garantizando calidad y eficiencia.
Habilidad para liderar y motivar equipos, asegurando el cumplimiento de tareas y objetivos.
Capacidad para crear y controlar presupuestos que optimizan recursos y aumentan rentabilidad.
Experiencia en resolver consultas y fortalecer relaciones, incrementando la fidelidad del cliente.
Dominio avanzado de Excel, Word y otros programas para elaborar reportes, planillas y análisis.
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Summary
Florencia Russo es una coordinadora administrativa con amplia experiencia en gestión de servicios técnicos, atención al cliente y liderazgo de equipos. Destaca por su capacidad para optimizar recursos, mejorar procesos y fortalecer relaciones comerciales.
Key Achievements
- Lideró la gestión integral de servicios técnicos, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Implementó controles presupuestarios que optimizaron los recursos y redujeron costos operativos.
- Coordino equipos multidisciplinarios, asegurando el cumplimiento de objetivos y plazos.
- Desarrolló reportes e indicadores que facilitaron la toma de decisiones estratégicas.
- Gestionó la atención al cliente, fortaleciendo relaciones y fidelización.
Experience
Coordinadora Administrativa de Servicios Técnicos
Gestión integral de servicios técnicos (planificación, seguimiento y cierre).. Coordinación de agenda y asignación de tareas al equipo técnico.. Elaboración y control de presupuestos.. Facturación y gestión de cobranzas.. Atención y seguimiento de clientes.. Control de órdenes de trabajo y documentación.. Elaboración de informes mensuales y reportes de gestión.. Supervisión operativa del equipo técnico.
Encargada / Atención al Cliente
Administración diaria del local (caja, compras, control de stock).. Elaboración de planillas, reportes e indicadores de ventas.. Coordinación de tareas del equipo y seguimiento de procesos.. Organización de documentación y comunicación con proveedores.
Atención al Público
Manejo de caja y registro de movimientos.. Atención al cliente y resolución de consultas.. Coordinación con el área de producción.
Encargada de Producción
Planificación de procesos y control de calidad.. Gestión de materia prima y seguimiento de pedidos.. Organización de plazos y documentación de producción.
Asistente de Producción
Elaboración de fichas técnicas y control de muestras.. Carga de datos y soporte administrativo.