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Fidela
Asistente administrativa con experiencia en gestión de recursos y atención al cliente
Contact
Competencies
Aplicó procedimientos administrativos en selección, archivo y bases de datos.
Brindó soporte y atención en áreas de salud, recepción y call center.
Organizó y mantuvo bases de datos y archivos digitales y físicos en varias funciones.
Operó SHAREPOINT, sistemas de nómina y bases de datos para gestión de información.
Participó en procesos de afiliaciones, contratación y organización de historias clínicas.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión de documentos, recursos humanos y atención en salud. Destaca por responsabilidad, trabajo en equipo y sentido de pertenencia.
Key Achievements
- Organizó y gestionó hojas de vida y documentos en diferentes áreas administrativas
- Coordino funciones administrativas y de recursos humanos en múltiples roles
- Atendió y gestionó citas y servicios para más de un centenar de pacientes y usuarios
Experience
Asistente Administrativa
Realizando funciones de contratación, Afiliaciones a seguridad social, Exámenes ocupacionales, Cursos de alturas, Contratación con proveedores de Ips y centro de entrenamientos, Organización de hojas de vida de empleados activos y retirados., Novedades de nomina, Recobro incapacidades, Manejo de personal operativo, Ayudantes de obras, Manejo de dotación
Auxiliar De Gestión Documental
En talento humano organizando las hojas de vida de los empleados retirados, Manejo de base de datos, Manejo de programa SHARE POINT, En el área jurídica en la organización de contratos celebrados, Igualmente manejo base de datos
Auxiliar Administrativa
Apoye varias áreas de la empresa, Organización de carpetas de los empleados retirados y activos, Todo lo relacionado con el archivo de documentos generados por el área, Ingreso de la información al sistema SHAREPOINT, En el área jurídica en el diligenciamiento de formatos SARLAFT, Apoyo en el área de Recepción manejo de correspondencia
RECEPCIONISTA
Atención de pacientes de las medicinas prepagadas y planes complementarios, Organización de órdenes, Facturación de exámenes de laboratorio clínico, Atención telefónica a usuarios con las preparaciones para la toma de exámenes, Apoyando en la asignación de citas para la toma de exámenes a domicilio, Apoyo coordinación de las funciones de call center
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
En alistamiento de Historias Clínicas, Atención del cliente interno
ASESOR DE LLAMADAS
Recepción de llamadas, Asesorando a usuarios de medicina prepagada, Apoyando en la asignación de citas médicas, Validación de contratos en cuanto a pagos a entidades adscritas, Orientación de puntos de atención tanto médica como a nivel de oficinas, Autorización de códigos de Plan Odontológico