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Fernando
Especialista en Capacitación
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
Experiencia demostrada en Formación y Desarrollo.
Experiencia demostrada en Capacitación Corporativa.
Experiencia demostrada en Onboarding e Inducción.
Experiencia demostrada en Cultura y Clima Organizacional.
Education
Languages
Summary
Especialista en Capacitación buscando nuevas oportunidades
Experience
Especialista en Capacitación
Diseñé e implementé programas de capacitación, onboarding y formación corporativa para nuevos y actuales colaboradores.. Desarrollé programas de entrenamiento con cobertura nacional e internacional para equipos comerciales y de servicio.. Implementé metodologías activas de aprendizaje orientadas a la participación, aplicación práctica y transferencia al puesto de trabajo.. Desarrollé contenidos, materiales y recursos de aprendizaje para modalidades presenciales y virtuales.. Facilité sesiones de capacitación para diferentes perfiles y niveles organizacionales.. Evalué la efectividad de los programas mediante indicadores de capacitación, desempeño y seguimiento posterior al entrenamiento.. Diseñé e implementé programas de onboarding corporativo para más de 100 colaboradores.. Trabajé en coordinación con áreas comerciales y líderes de negocio para identificar necesidades de formación y definir soluciones de capacitación.
Formación y Desarrollo (Práctica Profesional)
Apoyé la planificación, coordinación y ejecución de programas de capacitación e inducción para personal de nuevo ingreso.. Participé en la identificación de necesidades de formación, considerando perfiles, funciones y requerimientos de los puestos.. Elaboré evaluaciones por competencias, definiendo competencias, niveles de dominio e indicadores conductuales como insumo para procesos de desarrollo.. Colaboré en la actualización de perfiles de puesto y documentación relacionada con competencias y desarrollo.. Participé en procesos de onboarding, cultura y clima organizacional, contribuyendo a la integración y experiencia de los colaboradores.
Capacitador
Diseñé programas de entrenamiento en ventas y servicio al cliente.. Desarrollé materiales didácticos y recursos audiovisuales para procesos de formación.. Implementé estrategias de aprendizaje enfocadas en productividad y resultados comerciales.
Capacitador
Ejecuté programas de capacitación técnica y comercial para equipos de ventas.. Formé personal especializado en productos tecnológicos de alta gama.. Implementé metodologías de ventas consultivas y experiencia del cliente.
Capacitador
Diseñé y facilité talleres enfocados en excelencia en el servicio y fidelización de clientes.. Desarrollé experiencias de aprendizaje enfocadas en el cierre de ventas.
Supervisor de Trade MKT
Desarrollé planes de mercadeo y publicidad para la venta de Vivienda.. Coordiné, ejecuté y supervisé activaciones tales como ferias de Viviendas en diferentes Centros Comerciales.. Organicé el montaje del Stand para la Expo Construcción 2017.
Capacitador / Supervisor de Trade MKT
Implementé planes estratégicos de capacitación para equipos de mercadeo en farmacias asignadas.. Gestioné actividades de Trade Marketing orientadas al fortalecimiento de marca en punto de venta.. Coordiné acciones promocionales enfocadas en el incremento de visibilidad y conversión de producto.