This profile is written in Spanish
Experiencia demostrada en Nivel básico (creación de documentos y redactado).
Experiencia demostrada en Nivel básico (gestión de datos y tablas).
Experiencia demostrada en Gestión digital y física.
Experiencia demostrada en Gestión institucional y mensajería.
Perfil profesional
Atención y orientación personalizada a clientes, brindando información clara, precisa y oportuna según sus requerimientos.. Recepción, gestión y canalización eficiente de llamadas telefónicas.. Atención, registro estructurado y seguimiento continuo de solicitudes, inquietudes y PQRS de clientes.. Manejo, organización, actualización y custodia de bases de datos e información institucional.. Apoyo integral en actividades y procesos administrativos y comerciales según los procedimientos internos establecidos.. Coordinación directa con diversas áreas operativas para garantizar respuestas oportunas a los clientes.. Garantizar el cumplimiento estricto de lineamientos corporativos y la atención adecuada de tareas asignadas.