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Fatima
Especialista en gestión de redes sociales y atención al cliente
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Competencies
Capacidad para planificar, crear y gestionar contenidos en plataformas como Instagram y TikTok con resultados medibles.
Habilidad para resolver situaciones complejas, ofrecer asesoramiento personalizado y mantener alta satisfacción del cliente.
Experiencia en coordinar actividades, gestionar tareas y liderar grupos en entornos diversos y dinámicos.
Capacidad para transmitir ideas claramente, facilitar dinámicas grupales y mantener una comunicación asertiva.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en comunicación digital, atención al cliente y coordinación de grupos, destacada por habilidades en organización, resolución y liderazgo en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Diseñó y ejecutó estrategias de contenido digital para Pampa Food Trip, logrando aumentar la interacción en redes sociales.
- Gestionó eficazmente el stock y las ventas en Ossa Casa de Zapatos, mejorando la satisfacción del cliente y optimizando procesos internos.
- Organizó y lideró grupos en retiros espirituales, facilitando dinámicas que fortalecieron la cohesión y participación de los asistentes.
Experience
Gestión de redes sociales y comunicación digital
Planificación y organización de tareas. Coordinación de actividades en entornos dinámicos
Atención al cliente y asesoramiento personalizado
Manejo de caja y control de stock. Uso de sistema de gestión (Dragonfish). Organización de tareas y trabajo en equipo. Resolución de situaciones con clientes
Organización, coordinación y liderazgo de grupos de aproximadamente 30 personas. Planificación de actividades y dinámicas grupales. Acompañamiento y contención de participantes. Resolución de situaciones dentro del grupo