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Fabiola
Jefa de Operaciones en Ketal S.A.
Contact
Competencies
Experta en la optimización de procesos operativos y manejo de equipos multidisciplinarios.
Habilidad destacada en la implementación de controles que minimizan desajustes de inventario.
Capacidad comprobada para liderar equipos hacia la excelencia en el servicio al cliente.
Habilidad para analizar datos y generar informes que apoyan la toma de decisiones.
Conocimiento en Odoo, SAP y Azure para la optimización de procesos empresariales.
Education
Languages
Summary
Líder en operaciones con más de 6 años de experiencia en optimización de procesos y atención al cliente.
Key Achievements
- Incremento del 20% en ventas sugeridas mediante diseño de planogramas efectivos.
- Reducción del tiempo de recepción y distribución en un 30% al optimizar procesos logísticos.
- Cumplimiento del 100% en metas de atención al cliente en SUPERMERCADOS HIPERMAXI.
- Disminución del 15% en desajustes de inventario gracias a implementación de controles eficientes.
- Reducción del 12% en errores de transacciones en área de cajas mediante coordinación efectiva.
Experience
Jefa de Operaciones de Sala y Almacén
Supervisó equipos de hasta 25 colaboradores en múltiples áreas comerciales. Diseñó planogramas que incrementaron ventas sugeridas en un 20%. Optimizó procesos de recepción y distribución, reduciendo tiempos en un 25%. Lideró inventarios con precisión superior al 98%. Redujo pérdidas por vencimiento y mala calidad en un 30%. Supervise el área de cajas con Dotación de caja chica, supervisión de cajeros, cuadraturas generales, mejore los tiempos de cierre de cajas en un 15%. Coordinó campañas de marketing digital y decoración de sala.. Gestione como auxiliar las áreas de carnicería, verdulería, panadería y hogar atención al cliente.
Coordinadora de Áreas de Ventas y Reposición
Lideró actividades de cajas y reposición, logrando cumplimiento del 100% en metas de atención al cliente. Implementó controles de inventario que redujeron desajustes en un 15%. Capacitó al personal en procedimientos estándar y detección de riesgos
Supervisora de Áreas de Operaciones
Encargada de gestión integral de la unidad de cajas. Coordinó el área de cajas, reduciendo errores en transacciones en un 12%. Implementó protocolos de limpieza que mejoraron la percepción del cliente. Gestionó reposición y control de existencias en toda la sala