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Fabiola
Asistente Administrativa
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft 365 (Office Suite).
Experiencia demostrada en Microsoft Windows 11.
Experiencia demostrada en macOS 27 Golden Gate.
Experiencia demostrada en Atom.
Experiencia demostrada en Canvas.
Education
Languages
Summary
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Administrativa
Coordina agendas, reuniones y tareas administrativas, habilidades transferibles al apoyo logístico de entrevistas y actividades de selección.. Mantiene registros, bases de datos y documentación actualizados, competencias relevantes para el control documental y seguimiento de procesos de Recursos Humanos.. Brinda soporte administrativo a supervisores, coordina comunicaciones internas y da seguimiento oportuno a solicitudes de distintas partes interesadas.. Identifica inconsistencias y oportunidades de mejora en los procesos administrativos, y propone acciones correctivas para fortalecer la organización y el seguimiento.. Gestiona información y situaciones sensibles con discreción, criterio y confidencialidad, cualidades esenciales para el manejo de datos de candidatos y colaboradores.. Prioriza requerimientos, coordina tareas y da seguimiento a pendientes para contribuir al cumplimiento oportuno de las actividades.. Mantiene una comunicación efectiva con personal interno y otras partes interesadas, favoreciendo la coordinación y el seguimiento de solicitudes.
Representante de Servicio al Cliente
Atendió llamadas entrantes, brindó información precisa y resolvió consultas de clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.. Gestionó solicitudes, pedidos y devoluciones, registrando con precisión las interacciones en las plataformas internas.. Dio seguimiento a casos y consultas para confirmar su resolución y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes.. Atendió quejas y escalaciones con profesionalismo, coordinando con otras áreas la resolución de situaciones complejas.. Documentó interacciones y comunicó productos y procedimientos conforme a las políticas internas.. Identificó problemas recurrentes y sugirió mejoras para fortalecer la eficiencia y calidad del servicio.
Asistente Administrativa
Brindó apoyo administrativo a la gerencia y colaboró en la coordinación y comunicación con el personal.. Apoyó la incorporación de nuevos colaboradores mediante la gestión de documentación y la coordinación de capacitaciones, experiencia relacionada con procesos de onboarding.. Mantuvo registros de inventario, gestionó pedidos de suministros y dio seguimiento a entregas.. Preparó reportes e informes operativos, y apoyó el seguimiento del desempeño y la documentación de cumplimiento del personal.. Monitoreó acuerdos de servicio y colaboró en la resolución de incidencias con proveedores internos y externos.. Colaboró en revisiones de desempeño basadas en la retroalimentación de clientes para identificar necesidades de capacitación y oportunidades de mejora.
Salonera, Servicio al Cliente y Ventas
Atendió a los comensales, presentó el menú y brindó información sobre alimentos y bebidas, atendiendo solicitudes especiales.. Gestionó pagos en efectivo y tarjeta, emitió recibos y contribuyó al orden y presentación de las áreas de servicio.. Colaboró en actividades de mejora continua y en la aplicación de estándares de calidad.. Apoyó la coordinación de horarios y reuniones del equipo, fortaleciendo la organización de agendas y la comunicación interna.. Utilizó sistemas digitales financieros y mantuvo una actitud proactiva y orientada a resultados.
Salonera, Servicio al Cliente y Ventas
Realizó labores administrativas, coordinando las actividades operativas y dando seguimiento a las necesidades del negocio.. Gestionó pedidos e inventarios, procurando el abastecimiento y el control eficiente de los recursos.. Apoyó en la gestion del personal, incluyendo procesos de reclutamiento y desvinculación.. Dirigió reuniones de equipo para proponer mejoras, fortalecer la comunicación y optimizer los procesos de trabajo.. Propuso ideas de mejora continua y colaboró en la solución de problemas operativos.. Brindó atención al cliente y promovió el trabajo en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.