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Fabian
Especialista en soporte técnico con más de 5 años en atención al cliente
Contact
Competencies
Proporciona asistencia eficiente y cordial a usuarios en situaciones variadas
Diagnostica y soluciona incidencias tecnológicas para minimizar tiempos de inactividad
Forma a nuevos empleados en procedimientos y uso de sistemas internos
Elabora manuales y guías para facilitar el acceso a información técnica
Education
Summary
Profesional en soporte técnico con experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias. Hábil en capacitación y documentación, enfocado en mejorar procesos de soporte.
Key Achievements
- Implementó un sistema de gestión de tickets que mejoró la eficiencia en resolución de incidencias
- Capacitó a nuevos miembros del equipo, facilitando su integración y desempeño
- Desarrolló documentación técnica que clarificó procedimientos internos y redujo errores
Experience
Operario/ Auxiliar
Experiencia como operario y auxiliar de supervisor, manejo de máquina de fraccionamiento, elaboración de soluciones estériles, documentación, manejo de autoclave, deposito y paletizado.