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EVELYN
Coordinadora Administrativa con experiencia en gestión de procesos y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para coordinar y optimizar procesos administrativos y logísticos en diferentes entornos.
Habilidad para gestionar consultas, reservas y PQR, garantizando satisfacción del cliente.
Experiencia en manejo y control de convenios con agencias y reservas hoteleras.
Competente en organización, grabación y gestión de contratos y documentación administrativa.
Education
Summary
Profesional en administración con amplia experiencia en coordinación de procesos, gestión de convenios, atención al cliente y control documental. Orientada a la eficiencia y mejora continua.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en NovoTravel, mejorando la eficiencia operativa.
- Gestión exitosa de convenios con agencias y control de reservas hoteleras.
- Implementación de mejoras en atención al cliente y análisis de calidad en TOUR VACATION HOTELES AZUL SAS.
- Manejo eficiente de facturación, archivos y procesos logísticos en Quality Foods Colombia.
Experience
Coordinadora Administrativa
Coordinar procesos administrativos, nomina.. Gestion de convenios con agencias y control de reservas hoteleras
Servicio al cliente y analista de calidad
Retenciòn y PQR a los clientes.. Gestion Documental grabaciones de contratos y asesores en las llamadas de reservas
Auxiliar Administrativa
Manejo de procesos administrativos.. Facturaciòn, control de archivo y procesos logisticos e inventarios.