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Erivan
Consultor Técnico
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Competencies
Experiencia demostrada en PACOTE OFFICE.
Experiencia demostrada en COMPUTAÇÃO.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y negociación.
Experiencia demostrada en Gestión de procesos de posventa automotriz.
Experiencia demostrada en Organización y seguimiento de órdenes de trabajo.
Education
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Summary
Consultor Técnico buscando nuevas oportunidades
Experience
CONSULTOR TÉCNICO
Atender clientes, identificando necessidades e relatando sintomas do veículo. Realizar abertura de ordens de serviço (OS). Interpretar falhas e repassar informações técnicas à equipe da oficina. Acompanhar diagnósticos e reparos realizados pelos mecânicos. Orientar o cliente sobre prazos, custos e serviços necessários. Garantir o cumprimento dos padrões da montadora e da empresa. Analisar garantias e autorizar serviços conforme normas técnicas. Manter contato com fabricantes (ex: Fiat, Peugeot, Citroën) para suporte técnico. Registrar e atualizar informações no sistema. Zelar pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente
Consultor Técnico Automotriz – Posventa
Atención y recepción de clientes.. Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo.. Elaboración de presupuestos y presentación de servicios.. Seguimiento de reparaciones y plazos de entrega.. Coordinación con los departamentos de taller, repuestos y garantías.. Seguimiento de la facturación y de los indicadores de posventa.. Atención de consultas y resolución de problemas relacionados con los servicios prestados.