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Erika
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Summary
Perfil profesional
Experience
Ejecutivo de tráfico
Gestioné la atención a clientes, asegurando una comunicación fluida y resolviendo consultas.. Supervisé el proceso de importación, garantizando el cumplimiento de normativas y plazos.. Realicé el seguimiento y la captura de documentos esenciales para la operación aduanal.
Capturista
Administré y mantuve la base de datos de clientes, asegurando la integridad de la información.. Ejecuté la captura de datos de todos los clientes y transacciones.. Completé y verifiqué el llenado de documentos requeridos para operaciones financieras.
Asesor inmobiliario
Brindé asesoría personalizada a clientes en la búsqueda y selección de propiedades.. Gestioné la documentación necesaria para la formalización de transacciones inmobiliarias.. Facilité el cierre de ventas, cumpliendo con los objetivos establecidos.
Coordinadora de ventas
Implementé estrategias de seguimiento de compras para optimizar el proceso de venta.. Desarrollé campañas de telemarketing para la prospección de nuevos clientes.. Proporcioné atención a clientes directa, resolviendo dudas y fortaleciendo relaciones.. Coordiné equipos de trabajo para alcanzar metas de venta con juntas.. Elaboré reportes de ventas y supervisé el cierre de operaciones.
Asesor de crédito Individual
Administré una cartera de clientes asignada, asegurando la rentabilidad y el crecimiento.. Ejecuté estrategias de prospección para expandir la base de clientes en el sector individual.. Llevé a cabo las actividades de cobranza de manera efectiva y profesional.
Líder de crédito Grupal
Fomenté un ambiente de colaboración y trabajo en equipo dentro de los grupos de crédito.. Gestioné la cobranza de créditos grupales, manteniendo índices de morosidad controlados.. Proporcioné atención continua a los clientes, resolviendo incidencias y fortaleciendo la relación.. Realicé labores de prospección para la formación de nuevos grupos de crédito.
Subgerente de crédito grupal
Dirigí equipos de trabajo en la gestión de créditos grupales, optimizando el desempeño operativo.. Supervisé y ejecuté las estrategias de cobranza para asegurar la recuperación de cartera.. Generé reportes detallados sobre el desempeño de los créditos y equipos.. Aseguré una atención al cliente de alta calidad, fomentando la lealtad y satisfacción.
Gerente de oficina
Elaboré y presenté reportes de gestión de oficina, analizando indicadores clave de desempeño.. Desarrollé estrategias de prospección para identificar y captar nuevos clientes y prospectos.. Supervisé las operaciones de cobranza, implementando planes de acción para mitigar riesgos.. Garantice una atención al cliente excepcional, promoviendo una experiencia positiva.. Fomenté la cohesión y el trabajo en equipo entre el personal de la oficina.
Ejecutivo de Cuentas
Administré una cartera de clientes asignada, la cobranza y la promoción.
Administrador de Sucursal
Supervisión de pagos, resguardo de expedientes y captura de documentos.