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Erika
Especialista en comunicación y ventas con 5 años de experiencia en educación y marketing digital
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Competencies
Habilidad para transmitir información de manera clara y efectiva en atención al cliente, ventas y gestión de redes sociales.
Capacidad para crear, administrar y optimizar contenidos en plataformas digitales para aumentar la visibilidad y participación.
Experiencia en asesoría, gestión de ventas y seguimiento, priorizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas.
Capacidad para generar contenidos creativos y estrategias innovadoras en comunicación y marketing digital.
Habilidad para coordinar tareas y colaborar en equipos, promoviendo un ambiente proactivo y orientado a resultados.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional con sólida experiencia en asesoría, gestión de redes sociales y atención al cliente. Destaco por mi comunicación asertiva, creatividad e innovación en estrategias digitales, orientada a alcanzar resultados y fortalecer relaciones con usuarios y clientes.
Key Achievements
- Implementé estrategias de comunicación digital que aumentaron el alcance y la interacción en redes sociales en un 30%.
- Desarrollé programas de fidelización que mejoraron la retención de clientes en la institución educativa.
- Gestioné campañas de ventas y atención que contribuyeron al cumplimiento de metas comerciales en diferentes canales.
Experience
Asesora de ventas
Desempeñé funciones de asesoría a clientes, gestión de ventas en distintos canales, elaboración de cotizaciones, cierre y seguimiento postventa, y apoyo en fidelización y promoción de productos, asegurando experiencias positivas y contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
Atención telefónica y digital
Atención telefónica y digital a estudiantes y público en general sobre oferta académica, inscripción, matrículas y servicios, asegurando comunicación clara y cordial., Registro y actualización de información en sistemas institucionales., Cuento con experiencia en gestión de interacciones en canales...
Gestora de Redes Sociales y Estrategias de Comunicación y Ventas
Desempeñé funciones de gestión y administración de redes sociales, creando y ejecutando estrategias de comunicación digital para posicionamiento, crecimiento de comunidad y objetivos comerciales, desarrollando contenidos creativos alineados con el público objetivo.