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Erika

Asesor y Secretaria con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

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Bucaramanga, Santander Department, Colombia
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Competencies

Atención al clienteExperto

Brinda atención eficiente y cordial a clientes en diferentes entornos.

Gestión administrativaAvanzado

Realiza tareas de programación, generación de informes y manejo de inventarios.

Operaciones de cajaIntermedio

Manejo efectivo de efectivo, cobros y conciliaciones en múltiples roles.

Gestión documental y reportesIntermedio

Generación y control de informes relacionados con ventas, productividad y pólizas.

Comunicación y coordinaciónIntermedio

Organiza citas y coordina tareas administrativas y de atención.

Education

Bachiller Académico
INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN ANTONIO CLUB DE LEONES
Completed 2008
Técnico Contabilización De Operaciones Comerciales y Financieras Virtual
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Completed 2024

Summary

Experiencia en roles administrativos, atención al cliente, gestión de inventarios y efectivo manejo de caja en diversos sectores.

Key Achievements

  • Gestionó informes de ventas y productividad en diversos roles administrativos
  • Manejo efectivo de inventarios y caja en entornos de restaurante y comercio
  • Consolidó pólizas y gestionó reclamaciones en el sector asegurador

Experience

Asesor Promotor

UNE EPM TELECOMUNICACIONES
Feb 2013 - Oct 2013

Programación de visitas de instalación., Generar informes de ventas y productividad., Seguimiento de pendientes., Atención de asesores de ventas., Call Center

Secretaria-Recepcionista

PARKING SAN MIGUEL ARCANGEL
Enero. 2014 - Enero. 2015

Manejo de inventario., Generar informes de productividad., Atención al cliente, Manejo de caja, Manejo de Personal

Ayudante De Barra-Mesera

DISTRIBUIDORA LOLA LIVE MUSIC CLUB
Feb. 2015 - Nov. 2015

Manejo de caja., Generar informes de ventas., Manejo de inventario., Atencion al cliente

Secretaria-Recepcionista

ODONTOLOGOS ESPECIALISTAS
Feb. 2016 - Nov. 2016

Programar citas., Generar informes de paciente., Recepcionista.

Mesera

BEER STATIÓN PARQUE COMERCIAL GUACARI
Dic. 2017 - Dic. 2018

Manejo de caja., Atención al cliente., Ayudante de bar., Ayudante de cocina.

Bar Y Coctel

WINNER GROUP – CASINO RIO (GATO PARDO)
Feb. 2019 - Abr. 2019

Atención al cliente., Preparación de comidas y bebidas., Manejo de caja., Manejo de pedidos e inventarios.

Promotora

WINNER GROUP – CASINO BRODWAY
Mayo. 2019 - Ago. 2019

Atención al cliente., Manejo de efectivo., Digitación de datos de clientes., Manejo de maquinas de juego., Preparación de bebidad.

Secretaria-Recepcionista

PARKING SAN MIGUEL ARCANGEL
Nov. 2019 - Jun 2021

Manejo de inventario., Generar informes de productividad., Atención al cliente., Manejo de caja., Manejo de Personal

Aprendiz Etapa Productiva

MI BANCO S.A
Sep 18 2023 - Jun 27 2024

Consolidado de pólizas vendidas, Gestión de RQ y PQR, que son las reclamaciones de los seguros, Gestión las garantías de Bien Inmueble y Vehiculos, Envio de cartas de Bien Inmueble a clientes y oficinas

Auxiliar Contable

ERIKA VASQUEZ
Oct 15 2024 - Mar 30 2025

Realizar la contabilización de los egresos, ingresos, facturas y demás operaciones correspondientes a la empresa., Realizar afiliaciones de seguridad social, Realizar conciliaciones bancarias, Mantener actualizados los documentos légales de la empressa, Realizar la liquidación de la planilla de...

Skills

Atención al clienteGestión administrativaOperaciones de cajaGestión documental y reportesComunicación y coordinación
Published on CazVid - Jul 2, 2025
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