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Erika

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Montería, Córdoba, Colombia
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Competencies

Servicio al cliente

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Atención al usuario

Experiencia demostrada en Atención al usuario.

Recaudo y manejo de dinero

Experiencia demostrada en Recaudo y manejo de dinero.

Caja y arqueos

Experiencia demostrada en Caja y arqueos.

Excel

Experiencia demostrada en Excel.

Education

Administración de Empresas
Corporación Universitaria del Caribe (CECAR)
2012 - 2013
Diplomado, Gestión del Talento Humano, Gestión por Competencias
CECAR
Tecnico en Secretariado General Sistematizado
Corporacion Tecnologica de Cordoba
2005 - 2007

Summary

Perfil profesional

Experience

Representante de Servicios

KONECTA (Multienlaces)
Ene 2022 - Ene 2026

Recepción de llamadas brindando atención personalizada a clientes y suministro de información clara y oportuna.. Gestión de solicitudes, inquietudes, reclamos y quejas.. Seguimiento de casos y orientación para la solución de requerimientos.. Cumplimiento de protocolos, indicadores y procedimientos de servicio.

Auxiliar de Recaudos

TERMINAL DE TRANSPORTES DE MONTERÍA
Ene 2012 - Ene 2021

Manejo y control de recaudos, conteo y cuadre de bases.. Recaudo por concepto de arriendos y venta de tasa de uso.. Entrega de efectivo a empresa transportadora de valores y diligenciamiento de soportes.. Elaboración de recibos de caja, consignaciones e informes diarios en Excel.. Control de ingresos y operaciones mediante sistema interno.. Atención, orientación y suministro de información a usuarios.

Auxiliar Operativo

TERMINAL DE TRANSPORTES DE MONTERÍA
Ene 2008 - Ene 2011

Manejo y control de recaudos, conteo y cuadre de bases.. Recaudo por concepto de arriendos y venta de tasa de uso.. Entrega de efectivo a empresa transportadora de valores y diligenciamiento de soportes.. Elaboración de recibos de caja, consignaciones e informes diarios en Excel.. Control de ingresos y operaciones mediante sistema interno.. Atención, orientación y suministro de información a usuarios.

Auxiliar Administrativo / Secretaria

TRANSBORDAR A LA MEDIDA
Ene 2007 - Ene 2008

Atención al usuario, recepción de llamadas, archivo, elaboración de documentos, manejo de agenda y caja menor.

Auxiliar Administrativo / Secretaria

MARIA DEL ROSARIO HERNANDEZ
Ene 2005 - Ene 2008

Atención al usuario, recepción de llamadas, archivo, elaboración de documentos, manejo de agenda y caja menor.

Skills

Servicio al clienteAtención al usuarioRecaudo y manejo de dineroCaja y arqueosExcel
Published on CazVid - Sep 29, 2026
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