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Erick
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Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel – conocimientos básicos.
Experiencia demostrada en Microsoft PowerPoint.
Experiencia demostrada en Correo electrónico.
Experiencia demostrada en Herramientas de Google Workspace.
Education
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Summary
Perfil profesional
Experience
Atención al cliente / Servicio hotelero
Atención personalizada a clientes y huéspedes.. Orientación y suministro de información sobre los servicios del hotel.. Apoyo en procesos relacionados con reservas y atención de solicitudes.. Manejo de consultas, inquietudes y requerimientos de los clientes.. Apoyo en actividades de servicio y operación hotelera.. Comunicación cordial y profesional con los huéspedes.. Apoyo en procesos de ventas y promoción de servicios.. Trabajo en equipo con las diferentes áreas del establecimiento.. Manejo de situaciones relacionadas con las necesidades del cliente, buscando ofrecer soluciones oportunas.. Mantenimiento de altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.