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Erica
Asistente Administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente
Contact
Competencies
Organización y recuperación eficiente de documentos físicos y digitales, optimizando procesos internos.
Excelente trato y comunicación con clientes y visitantes, garantizando una experiencia positiva.
Manejo de archivos, correspondencia y apoyo en procesos administrativos de manera eficiente.
Apoyo en la creación y actualización de propuestas para procesos licitatorios, contribuyendo a la competitividad.
Education
Summary
Erica es una asistente administrativa con experiencia en organización de archivos, atención al cliente y apoyo en procesos licitatorios, comprometida con la eficiencia y calidad en sus funciones.
Key Achievements
- Optimización en la organización de archivos digitales, mejorando la recuperación de documentos en un 30%.
- Soporte efectivo en procesos licitatorios, contribuyendo a la elaboración de propuestas competitivas.
- Excelente atención y gestión en recepción, fortaleciendo la satisfacción de visitantes y clientes.
- Implementación de controles en archivo y correspondencia que mejoraron la eficiencia en la gestión interna.
- Capacitada en manejo de bases de datos y Microsoft Office para tareas administrativas.
Experience
Asistente Administrativa
Seguimiento y coordinación del archivo físico con las diferentes áreas, para conservación y eliminación.. Apoyo en el recibimiento y transferencia de llamadas, recibir y entregar correspondencia de ingreso a través del formato señalado a quién corresponda, atención a visitantes y clientes.. Búsqueda, orden y recuperación de documentos de archivo físico y digital requeridos.. Mantener bases de datos de personal e inventarios ordenadas y actualizadas.. Manejo de historias laborales en físico y digital.. Tramitación de todo el proceso de contratación de personal.. Seguimiento, realización y verificación de nómina y seguridad social.. Coordinación del mantenimiento general de oficina, compra de equipos, compra de insumos, seguimiento y pago de facturas, compra de licencias.. Apoyo en el liderazgo del personal de mantenimiento, mensajería, sistemas y servicios generales.. Seguimiento a compras de caja menor y legalización de las mismas.. Manejo y control de ruta de mensajería.. Solución a requerimientos de todas las áreas.. Demás funciones asignadas por presidencia, gerencia y jefe inmediato.
Auxiliar de archivo y gestión documental
Realizar las operaciones técnicas de organización de documentos de archivo digital.. Apoyar técnicamente el proceso de trámite de documentos de archivo digital.. Búsqueda y recuperación de documentos de archivo digital requeridos por el área.. Revisión de archivos periódicamente para garantizar que estén completos y clasificados.. Mantener bases de datos ordenadas y actualizadas.. Apoyo al área administrativa, tesorería y contabilidad.
Recepcionista
Recibir y transferir llamadas, con excelente atención al cliente.. Manejo de correspondencia de entrada y salida, a través del formato señalado a quién corresponda; ordenando la misma en el OneDrive de la compañía.. Manejo de ruta de mensajería.. Apoyo al área administrativa y de presidencia.. Manejo de archivo físico y digital (orden de consecutivos, escáner, organización, bases de datos).
Auxiliar de licitaciones
Apoyo en la elaboración de las propuestas de los diferentes procesos licitatorios.. Comunicar al profesional el resultado de cada proceso.. Actualizar la matriz de proyectos ejecutados por la organización y terceros, asignando consecutivo a cada uno según formato establecido.. Hacer seguimiento al archivo magnético y físico de los proyectos ejecutados.. Verificación del estado de los proyectos para gestionar liquidaciones.
Recepcionista
Recibir y transferir llamadas, con excelente atención al cliente.. Revisión de correo corporativo y remitir a quien corresponda.. Recibir, escanear, distribuir y archivar correspondencia de ingreso, diligenciando la matriz.. Apoyo en la organización del archivo físico y digital (orden de consecutivos, foliación, escáner, organización, bases de datos).. Manejo de ruta de mensajería.. Apoyo a las áreas, en los tiempos y lugares asignados.
Recepcionista
Recepción y atención de visitantes a las diferentes oficinas y hoteles.. Gestión y canalización de comunicaciones internas y externas.. Recepción de correspondencia de la propiedad horizontal, remitiendo a quien corresponda.. Manejo del conmutador, con registro y control de ingresos al edificio.. Apoyo al área administrativa.. Actualización de la base de datos de las oficinas y hoteles.