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Agente mesa de ayuda y control
Experiencia demostrada en Herramientas ofimáticas.
Experiencia demostrada en Logística.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Archivo.
Experiencia demostrada en Digitación.
Agente mesa de ayuda y control buscando nuevas oportunidades
Soporte y asistencia técnica a los jurados de votación y personal electoral, atendiendo y gestionando solicitudes, incidentes y novedades relacionadas con el proceso electoral.. Registro, seguimiento y escalamiento de casos, garantizando una atención oportuna y el cumplimiento de los protocolos establecidos.. Apoyo del monitoreo y control de la operación, verificando el correcto funcionamiento de los procesos.. Contribución a la continuidad y transparencia de la jornada electoral mediante una comunicación efectiva y orientación permanente a los usuarios.
Implementación de procesos de organización documental para la mejora de la localización de información y reducción de los tiempos de búsqueda.. Digitalización y depuración de archivos, optimizando el acceso y almacenamiento de documentos.. Actualización y normalización de expedientes, asegurando el cumplimiento de los lineamientos normativos y organizacionales.
Realizar cargue y descargue de mercancía, acompañamiento al conductor en las rutas establecidas, ubicación de zonas, alistamiento y entrega de pedidos.. Gestión de inventarios, reporte de novedades, diligenciamiento de planillas y formatos.. Atención al cliente y reporte de novedades.
Acompañamiento al conductor, recolección de archivos físicos y magnéticos, digitación de información, traslado y entrega de documentación en bodegas.. Atención e información al cliente.. Manejo de hojas de ruta para el control y seguimiento de visitas, reporte de novedades y diligenciamiento de información en aplicativos.. Elaboración de inventarios y soporte en procesos de servicio.
Realizar cargue y descargue de mercancía, acompañamiento al conductor en las rutas establecidas, ubicación de zonas y entrega de pedidos.. Gestión de inventarios, reporte de novedades y diligenciamiento de planillas y formatos.. Revisión de calidad del producto, atención al cliente y cumplimiento de metas.. Solicitud, escalamiento y desarrollo en manejo de peticiones, quejas y reclamos frente a los servicios y mercancía.
Realizar viajes seguros y eficientes, garantizando una experiencia de viaje cómoda y confiable para los usuarios.. Conducir cumpliendo todas las normas de tránsito y aplicando técnicas de manejo preventivo.. Gestionar rutas óptimas mediante GPS y aplicaciones de navegación, considerando el tráfico, el estado de las vías y los tiempos estimados, para asegurar la puntualidad del servicio.