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Emmanuel
Analista de Seguridad Cloud con 5 años de experiencia en protección digital
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Competencies
Realiza evaluaciones de riesgos y monitoreo de seguridad en entornos cloud con AWS, GCP y Azure.
Dirigió equipos de personal en hostelería y atención al cliente, supervisando tareas diarias y capacitación.
Proporcionó atención personalizada y gestionó crisis en agencias de publicidad y en atención telefónica.
Elaboró análisis de incidentes y métricas para mejorar procesos internos y estrategias de comunicación.
Manejé registros, reservas y recursos en hotelería y servicios, asegurando cumplimiento normativo.
Education
Languages
Summary
Experiencia en evaluación de riesgos, gestión de equipos y atención al cliente en variados sectores, con habilidades en servicios cloud.
Key Achievements
- Implementación de políticas de seguridad en Kavak que mejoraron el cumplimiento en un 30%
- Gestión efectiva de reservas y finanzas en hotel, asegurando operaciones sin incidentes
- Desarrollo de campañas de marketing digital que incrementaron la visibilidad de la marca en un 25%
Experience
Cloud Security Analyst - Contrato Temporal
Evaluación de riesgos, monitoreo de seguridad, implementación de políticas de seguridad, respuesta a incidentes, auditorías y cumplimiento, configuración de herramientas de seguridad, capacitación y colaboración con otros equipos
Encargado del Local
Gestión del personal, atención al cliente, control de inventario, visual merchandising, gestión de ventas, administración de recursos, cumplimiento de normativas, capacitación del personal
Encargado del hotel - Contrato temporal
Gestión del personal, atención al cliente, gestión de reservas, control financiero, mantenimiento y limpieza, marketing y ventas, cumplimiento de normativas, informes y análisis
Grupo de Community Manager
Estrategia de contenido, creación de contenido visual, gestión de la comunidad, análisis de métricas, colaboraciones y patrocinios, campañas publicitarias, gestión de crisis, desarrollo de marca personal, investigación de tendencias, eventos y activaciones
Atención al cliente (telefónica y personal), organización de eventos
Personal de limpieza y logística
Administración y supervisión de la limpieza en el hotel
Analista ejecutivo
Análisis de los accidentes de trabajo para obtener una compensación adecuada, Trabajo en equipo con las áreas médica y legal
Administrativo
Gestión de los registros de clientes, cancelaciones para la cobertura del seguro de riesgos laborales, seguimiento y análisis de estos contratos
Supervisor de equipo de servicio al cliente y venta directa de diferentes productos
Camarero y/o bartender en diversos eventos