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Emily
Profesional en Atención al Cliente y Redes Sociales en Inv. Successful
Contact
Competencies
Habilidad para brindar atención empática y efectiva a clientes a través de canales digitales y telefónicos.
Capacidad para gestionar y actualizar perfiles en redes sociales, creando contenido relevante y atractivo.
Excelentes habilidades para coordinar agendas, gestionar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos.
Comunicación clara, empática y efectiva tanto con clientes como con equipos de trabajo.
Experiencia en registro de operaciones, control de facturas y conciliaciones financieras básicas.
Education
Summary
Soy una profesional versátil con experiencia en atención al cliente, gestión de redes sociales, apoyo administrativo y contable. Destaco por mi organización, comunicación efectiva y proactividad en el trabajo.
Key Achievements
- Gestión eficiente de atención y seguimiento a clientes, garantizando respuestas oportunas y resolución efectiva de consultas.
- Actualización y gestión de perfiles en redes sociales, incrementando la visibilidad y participación digital de la empresa.
- Coordinación de agenda y citas médicas en centro de salud, mejorando la experiencia del paciente y optimizando la gestión interna.
- Manejo de caja y control financiero en puntos de venta, asegurando precisión en transacciones y conciliaciones.
- Apoyo en operaciones contables, facilitando la organización y control financiero de la empresa.
Experience
Gestora de Atención al Cliente y Redes Sociales
Atención y seguimiento de clientes a través de canales digitales, garantizando respuesta oportuna y resolución de consultas.. Gestión y actualización de perfiles en redes sociales, coordinando publicaciones y monitoreando la interacción con la audiencia.. Organización de información y registro de datos de clientes en bases de datos internas.. Comunicación constante con el equipo para coordinar entregas y cumplir con los plazos establecidos.
Secretaria
Gestión de agenda, coordinación de citas y atención a pacientes de forma presencial y telefónica.. Redacción y archivo de documentos, informes y correspondencia profesional.. Manejo de información confidencial con discreción y criterio.. Soporte administrativo general al equipo de trabajo.
Atención al Cliente Vía Telefónica – Delivery
Gestión de pedidos por vía telefónica con atención eficiente y orientada al cliente.. Coordinación con el equipo interno para garantizar tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Cajera
Manejo de caja, control de transacciones y cuadre de cuentas al cierre de turno.. Atención al cliente y resolución de inconvenientes en punto de venta.
Recepcionista
Recepción y orientación de pacientes, gestión de citas y coordinación de agenda médica.. Manejo de llamadas entrantes y comunicación interdepartamental.
Auxiliar Contable
Apoyo en registro de operaciones contables, control de facturas y conciliaciones básicas.. Organización y archivo de documentación financiera.