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Elsi
Gestora de Cobranzas en RESCARVEN
Contact
Competencies
Capacidad para implementar y gestionar procesos de cobranza efectiva en cuentas jurídicas.
Habilidad para brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando la satisfacción y fidelización.
Experiencia en coordinar servicios funerarios, asegurando un proceso fluido y respetuoso.
Habilidad para comunicarme claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.
Education
Summary
Profesional con experiencia en gestión de cobranzas y atención al cliente en el sector funerario. Destacada por su capacidad para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Implementé estrategias de cobranza que aumentaron la recuperación de cuentas en un 30%.
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante la optimización del proceso de atención en un 25%.
- Coordiné con éxito más de 100 servicios funerarios, garantizando un acompañamiento adecuado a los familiares.
- Logré reducir los tiempos de respuesta en atención al cliente en un 40% mediante un sistema de gestión eficiente.
Experience
Gestora de Cobranzas
Gestión de Cobranzas en cuentas jurídicas. atención al cliente
Analista de Atención al Cliente
Coordinación de servicios funerario y/o Cremaciones
Analista de ATC
Todo lo relacionado con la coordinación del servicio funerario. asistencia al familiar. coordinacion de traslados
Recepcionista
Atención al cliente. atención telefónica. recepción y entrega de documentos. coordinación de traslados